Γκρίζα οθόνη κατά το startup

Αν κατά το startup εμφανισθεί η κενή γκρίζα οθόνη αλλά η διαδικασία εκκίνησης δεν προχωρεί· ή παράλληλα μπορεί να εμφανισθούν και το Apple logo, ή το περιστρεφόμενο γρανάζι, η περιστρεφόμενη πολύχρωμη μπάλα (beach ball), ή κάτι σαν απαγορευτικό σήμα, ή ένας φάκελος με ερωτηματικό που ανάβω-σβήνει αλλά και πάλι η διαδικασία δεν προχωρεί, αυτό μπορεί να προκαλείται από διάφορα αίτια που εξετάζονται στη συνέχεια.

Σημείωση : τα παρακάτω βήματα αφορούν στην αποκατάσταση μόνο της γκρίζας οθόνης με ή/και το Apple logo – περιστρεφόμενο γρανάζι.

Όταν συνεμφανίζονται το απαγορευτικό σήμα ή το ερωτηματικό που ανάβω-σβήνει συμβουλευθείτε τους προαναφερόμενους οδηγούς. Επίσης, μπορεί να μην έχουν αποτέλεσμα σε εμφάνιση της επίμονης μπλέ οθόνης.

• Αποκατάσταση

1. Αποσυνδέετε, ελέγχετε περιφερειακές συσκευές και καλώδια

Σημείωση: Περιφερειακές συσκευές είναι αυτές που δεν ήλθαν με το Mac, όπως σκληροί δίσκοι, printers, scanners, hubs κλπ.

• Κλείνετε το Mac,  > Shut Down. Αν απαιτηθεί, κρατήστε πατημένο το power button για μερικά δεύτερα για force shut down.
• Αποσυνδέεετε όλες τις περιφερειακές συσκευές, εκτός οθόνης, ποντικιού, πληκτρολογίου.
• Αποσυνδέετε καλώδια USB & Ethernet.
• Ανοίγετε το Mac.

Αν κάνει επιτυχώς startup, μία ή περισσότερες από τις περιφερειακές συσκευές, (ή σχετιζόμενο με αυτές firmware), προφανώς προκαλεί το θέμα.

Συνδέετε ανά μία τις συσκευές με επακόλουθο restart, έως ότου εντοπίσετε τον πρόξενο του θέματος. Ελέγχετε ότι η συσκευή τροφοδοτείται σωστά με ρεύμα, δοκιμάζετε ένα διαφορετικό USB ή Firewire καλώδιο και ελέγχετε αν έχετε εγκατεστημένο το τελευταίο firmware update της. Την συνδέετε απ’ ευθείας σε USB port του Mac.

Αν έχετε Desktop Mac με πληκτρολόγιο ή/και ποντίκι τρίτου κατασκευαστή και το θέμα επιμένει, δοκιμάζετε να κάνετε starτup με Apple πληκτρολόγιο και ποντίκι.

Αν το θέμα παραμείνει, με καμία συσκευή συνδεδεμένη, πηγαίνετε στο επόμενο βήμα, (με τις συσκευές αποσυνδεδεμένες).

2. Startup σε Safe mode

 > Shut Down. Αν απαιτηθεί, κρατήστε πατημένο το power button για μερικά δεύτερα για force shut down.

Για startup σε safe mode, δείτε τον άρθρο. Αν το Mac ξεκινήσει κανονικά, κάνετε αμέσως μετά  > Restart.

Σε αδυναμία startup σε safe mode, ή δεν αποδώσει το restart μετά από επιτυχές safe mode, πηγαίνετε στο επόμενο βήμα.

3. Reset την PRAM

 > Shut Down. Αν απαιτηθεί, κρατήστε πατημένο το power button για μερικά δεύτερα για force shut down.

Για reset της NVRAM, δείτε τον οδηγό. Αν το θέμα επιμείνει, πηγαίνετε στο επόμενο βήμα.

4. Επισκευάζετε τον Macintosh HD

 > Shut Down. Αν απαιτηθεί, κρατήστε πατημένο το power button για μερικά δεύτερα για force shut down. Για επισκευή του δίσκου, δείτε τον οδηγό.

Αν το θέμα παραμείνει, πηγαίνετε στο επόμενο βήμα.

5. Ελέγχετε καλώδια και ηλεκτρική τροφοδοσία:

Βεβαιωθείτε για την σωστή (κούμπωμα) σύνδεση την καλωδίων, ιδιαίτερα σε Desktop Macs. Δοκιμάζετε διαφορετικό καλώδιο ή πρίζα. Αν χρησιμοποιείτε UPS, συνδέετε το μηχάνημα απ’ ευθείας σε πρίζα.

Αν έχετε προβλήματα με την τάση, δηλαδή το Mac κλείνει ή κάνει restart αυτόβουλα, ή τα φώτα χαμηλώνουν όταν ανοίγει κάποια οικιακή συσκευή, συμβουλευτείτε ηλεκτρολόγο.

Αν το θέμα παραμείνει, πηγαίνετε στο επόμενο βήμα.

6. Αφαιρείτε RAM modules και εσωτερικό hardware τρίτων

Σημείωση: υπερπηδήστε το βήμα, αν το μηχάνημα έχει Apple-brand RAM modules, hard disk, DVD drive.

Όμως, αν έχετε κάνει παρεμβάσεις, τότε θα πρέπει να ελεγχθεί η συμβατότητα, η σωστή εγκατάσταση των third party στοιχείων.

Αν μετά τις απαραίτητες ενέργειες το θέμα παραμείνει, πηγαίνετε στο επόμενο βήμα.

7. Reinstall OS X Lion

Δείτε τον οδηγό.

Σε αποτυχία όλων:

Αν παρ’ όλα αυτά το θέμα παραμείνει, τότε θα πρέπει πλέον να απευθυνθείτε στο service. Πάντως, δείτε και το άρθρο Αδυναμία boot στο σύστημα σε μεταβολή των Permissions στον δίσκο, μήπως συντρέχει λόγος.

Ενημέρωση 29.7.2016·

Σε εμφάνιση της οθόνης με ένα ατέλειωτα περιστρεφόμενο γρανάζι, μπορεί να συντρέχει αλλοίωση ή διαγραφή του EFI partition (boot loader), οπότε δεν μπορεί να προχωρήσει η ακολουθία εκκίνησης. Ιδιαίτερα δε αν έχετε μεταβάλλει τον χώρο του Bootcamp partition ή έχετε εγκαταστήσει το λειτουργικό Windows μέσω ενός .iso file, τότε μπορεί να έχει διαγραφεί το EFI partition.

Από το Recovery Partition μπορείτε να τρέξετε την εντολή diskutil list, για διακρίβωση της ύπαρξης του EFI partition. Σε αδυναμία boot σε αυτό πηγαίνετε στην Internet version του (command-option-R).

Όπως και να έχει -για άρση του θέματος- τρέχετε την ρουτίνα Reinstall OS X που θα επισκευάσει ή θα αναδημιουργήσει το EFI partition.

Related Index: Startup troubleshooting topics [ευρετήριο]