Απουσία ήχου (sound) σε Mac computers

Χωρίς προφανή λόγο, μπορεί να προκύψει πλήρης απουσία ήχου οπότε το εικονίδιο έντασης του στο menu bar εμφανίζεται αχνό.

Παράλληλα, πιέζοντας τα πλήκτρα F10-11-12 για αυξομείωση του ήχου εμφανίζεται το γνωστό εικονίδιο έντασης του ήχου αλλά με ένα απαγορευτικό σήμα.

Υπάρχουν πολλοί πιθανοί λόγοι που μπορεί να προκαλέσουν απουσία του ήχου, ενώ κάποιοι ίσως να μην αφορούν στο μοντέλο του μηχανήματος σας. Προχωράτε στις ενέργειες λοιπόν, με restart του Mac μετά από κάθε μια (όταν έχετε μεταβάλλει κάτι), έως ότου επιλυθεί το θέμα.

1. Μεριμνάτε για ένα Time Machine backup.

2. Βεβαιωθείτε ότι το OS X είναι ενημερωμένο στο τελευταίο update.

3. Αποσυνδέετε τυχόν περιφερειακές συσκευές ήχου και καλώδια. Απενεργοποιείτε audio boosters – enchanchers, ή music synchronizers μεταξύ devices. Επίσης, κλείνετε το AirPlay. Σε MacBook Air computer, κλείνετε το Bluetooth.

4. Ελέγχετε τις ρυθμίσεις ήχου:

• Πηγαίνετε System Preferences > Sound και επιλέγετε Headphones.

Αν δεν είναι ορατά ή εμφανίζεται το παράθυρο, απευθυνθείτε στο service.

• Μετακινείστε τον slider ήχου προς τα δεξιά και ελέγξτε.
• Βεβαιωθείτε ότι δεν είναι τικαρισμένο το Mute box.

5. Πηγαίνετε /Aplications > Utilities και ανοίγετε το Audio MIDI Setup. Βεβαιωθείτε ότι είναι επιλεγμένο το Built-in Output και ότι δεν είναι τικαρισμένα τα boxes Mute.

6. Όταν ο ήχος θα έπρεπε να παίζει και δείτε ένα κόκκινο φως στην έξοδο του ήχου αυτό υποδεικνύει ότι ο εσωτερικός διακόπτης έχει κολλήσει στη θέση της ψηφιακής εξόδου. Ίσως μπορέσετε να τον ελευθερώσετε βάζοντας-βγάζοντας ένα κατάλληλο mini-stereo jack. Σε αποτυχία, απευθυνθείτε στο service. Παρ’ ότι το φως μπορεί να λείπει, ο διακόπτης ενδέχεται να έχει κολλήσει και στη θέση των ακουστικών. Προσπαθείτε να τον απελευθερώσετε κατά τον ίδιο τρόπο.

7. Start up σε safe mode. Όταν προκύψει η οθόνη με την κόκκινη ένδειξη Safe Boot στην κορυφή, click Restart για επάνοδο στο σύστημα.

8. Reset το SMC και την NVRAM.

9. Στη διπλανή στήλη click το εικονίδιο του Macintosh HD > Library > Preferences και σύρετε στον κάδο τον φάκελο Audio.

10. Τρέχετε την ρουτίνα Reinstall OS X.

Αν παρ’ ελπίδα το θέμα δεν αποκατασταθεί, απευθυνθείτε στο service.

Τελευταία ενημέρωση· 13.2.2017